Na Frutificado, queremos que sua experiência de compra seja tão boa quanto nossos produtos! Nossa política de troca e devolução foi criada para ser simples e transparente, garantindo sua total satisfação.

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Arrependimento ou Desistência

Se você mudou de ideia sobre sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Para que possamos aceitar a devolução, o produto precisa estar:

• Com o lacre original intacto e em sua embalagem original;
• Sem indícios de uso;
• Com todos os acessórios e etiquetas (se aplicável);
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Após o produto retornar ao nosso centro de distribuição e ser verificado, o valor pago será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

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Produto com Defeito

Caso algum produto da Frutificado chegue com defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento para nos avisar. Analisaremos o item e, se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre a troca por um produto novo, um crédito para futuras compras em nossa loja ou o reembolso total do valor pago.

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Troca por Outro Produto

Se você deseja trocar por outro item disponível na Frutificado, por favor, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. A troca é possível se o produto estiver lacrado, sem uso, em sua embalagem original e com todos os itens inclusos. Se houver diferença de valor, faremos o ajuste necessário.

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Como Solicitar sua Troca ou Devolução

É fácil! Basta entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo [insira seu e-mail de contato ou número de WhatsApp] ou preencher o formulário em nosso site [insira o link para a página de contato/SAC, se houver]. Nossa equipe te guiará em todo o processo e nas instruções de envio.

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Pontos Importantes:

• O custo do frete de devolução por arrependimento ou troca por outro produto é de responsabilidade do cliente.
• Se o motivo da devolução for defeito de fabricação, os custos de frete (devolução e reenvio, se houver troca) serão por nossa conta.
• Alguns produtos em promoção ou de "outlet" podem ter condições específicas de troca ou não serem elegíveis para devolução. Verifique sempre a descrição do produto no momento da compra.